Eine Kundin bezahlt, sagt, dass der Haarschnitt toll aussieht, und geht. Eigentlich wollte sie eine Bewertung schreiben. Sie tut es nie, denn das richtige Unternehmen in Google Maps zu finden und dann noch den Button für die Rezension, kostet mehr Mühe, als der gute Vorsatz hält.

Ein Google Bewertung QR-Code nimmt ihr diese Mühe ab. Ein Scan öffnet das Bewertungsformular deines Unternehmens, die Sterne sind sofort antippbar. Das funktioniert für einen Laden, einen Friseursalon, eine Autowerkstatt, eine Zahnarztpraxis oder eine Bäckerei genau gleich.

Was in den Code kommt

Der Code enthält einen Link zu deinem Bewertungsformular bei Google. Dafür brauchst du ein Unternehmensprofil bei Google, denn Bewertungen gehören zu einem Unternehmen, das in Google Maps eingetragen ist. Falls du noch keins hast: Es ist kostenlos.

Dann holst du dir deinen Bewertungslink auf eine dieser Arten, mit denselben Schritten wie im Google Bewertungen QR-Code-Generator:

  1. Suche bei Google nach deinem Unternehmensnamen, während du mit dem Konto angemeldet bist, das es verwaltet. Dein Unternehmensprofil erscheint mit den Verwaltungsoptionen.
  2. Wähle „Nach Rezensionen fragen“ und kopiere den angezeigten Link. Er sieht meist so aus: g.page/r/…/review.
  3. Oder nimm eine Place ID. Suche dein Unternehmen mit dem Place-ID-Finder von Google (auf der Generatorseite verlinkt) und kopiere die ID, die mit ChIJ beginnt. Füge sie in dasselbe Feld ein, und der Generator baut den Bewertungslink für dich.

Füge den Link oder die Place ID ein, prüfe die Vorschau und lade den Code als PNG oder SVG herunter. SVG bleibt in jeder Größe scharf, also schick diese Datei an die Druckerei.

Der Code ist statisch und läuft nie ab. Dein Bewertungslink ändert sich nur, wenn sich der Unternehmenseintrag selbst ändert. Ein gedruckter Code funktioniert also jahrelang.

Wo du ihn anbringst

Platziere den Code dort, wo Menschen warten oder ihren Besuch abschließen. Dann haben sie einen Moment Zeit und einen frischen Eindruck.

  • An der Theke. Ein kleiner Aufsteller neben dem Kartenterminal, wie im Salon oder im Laden. Beim Bezahlen schauen die Leute ohnehin nach unten.
  • Auf dem Kassenbon. Wenn dein Bondrucker oder deine Rechnungsvorlage ein Bild aufnimmt, setz den Code ans Ende.
  • Auf Rechnungen. Werkstätten, Praxen und Handwerksbetriebe verschicken Rechnungen per E-Mail oder auf Papier. Ein kleiner Code neben „Vielen Dank für Ihren Auftrag“ reicht. Auf einer PDF-Rechnung gehört zusätzlich ein normaler Link dazu, denn wer am Handy liest, kann seinen eigenen Bildschirm nicht scannen.
  • Als Paketbeilage. Bei Onlinebestellungen erreicht eine Dankeskarte im Karton die Kundschaft genau beim Auspacken.
  • Im Wartebereich. Im Wartezimmer einer Praxis oder Werkstatt: ein gerahmtes Schild an der Wand oder am Empfang.
  • Auf Tischaufstellern. Cafés und Restaurants können auf jeden Tisch einen stellen oder ihn in die Rechnungsmappe legen.

Hände heben eine Dankeskarte mit QR-Code aus einem Versandkarton mit einem gefalteten Pullover

Was auf dem Schild steht

Ein Code ohne Worte ist nur ein Muster. Sag den Leuten, was beim Scannen passiert und warum es dir wichtig ist. Kurz und ehrlich wirkt am besten:

  • „Hat dir dein Besuch gefallen? Bewerte uns“
  • „Wie war’s bei uns?“
  • „Scannen und uns auf Google bewerten“
  • „Deine Bewertung hilft anderen, uns zu finden“

Der Drucken-Button im Generator bietet ein Schild, einen Tischaufsteller und Aufkleber, jeweils mit bearbeitbarer Überschrift und kleinem Text. Mit der Rahmen-Option kannst du ein kurzes Label wie „Bewerte uns“ direkt um den Code setzen. Das hilft auf Kassenbons und Etiketten, wo kein Platz für ein Schild ist.

Ein Satz vom Personal schlägt trotzdem jedes Schild. „Wenn Sie kurz Zeit haben: An der Theke ist ein Code für eine Google-Bewertung“ reicht völlig. Sag es zu jedem Kunden, nicht nur zu denen, die gelächelt haben.

Googles Regeln: bleib fair

Die Richtlinien von Google für Rezensionen sind streng, und wer dagegen verstößt, riskiert, dass Bewertungen entfernt werden. Kurz gesagt:

  • Keine Belohnungen. Biete keine Rabatte, Gratisartikel, Gewinnspiellose oder sonst etwas im Tausch gegen eine Bewertung an, egal ob positiv oder nicht.
  • Frag nicht nur zufriedene Kunden. Auszuwählen, wer die Bitte bekommt (manchmal „Review Gating“ genannt), ist nicht erlaubt. Zeig den Code allen.
  • Keine gefälschten oder gekauften Bewertungen, und keine Bewertungen von Mitarbeitenden oder Familie.
  • Schreib niemandem vor, was er schreiben oder wie viele Sterne er geben soll.

Ein schlichtes Schild „Wie war’s bei uns?“ erfüllt all das. Antworte höflich auf die Bewertungen, die du bekommst, gute wie schlechte. So sehen künftige Kunden, dass jemand zuhört.

Wie groß drucken

Die Regel aus der Druckanleitung: Der Code sollte etwa ein Zehntel des Scanabstands groß sein und nie kleiner als 2 cm.

  • Kassenbon oder Rechnung: 2–3 cm, gelesen auf Armlänge.
  • Paketbeilage oder Dankeskarte: 3–4 cm.
  • Thekenaufsteller oder Tischaufsteller: 5–7 cm.
  • Wandschild im Wartezimmer, gelesen aus 1–2 m: 10–20 cm.

Nimm einen dunklen Code auf hellem Hintergrund und lass einen weißen Rand darum, etwa vier seiner kleinen Quadrate breit. Thermo-Bondrucker können feine Details verwischen, also teste einen gedruckten Bon, bevor du dich darauf verlässt. Drucke mit 100 % („Tatsächliche Größe“), nicht mit „An Seite anpassen“.

Fehler, die du vermeiden solltest

  • Link zum Maps-Eintrag statt zum Bewertungsformular. Das funktioniert, kostet aber einen zusätzlichen Schritt. Nimm den Link aus „Nach Rezensionen fragen“ oder eine Place ID.
  • Ein winziger Code auf einem vollen Flyer. Wenn er mit zehn anderen Dingen konkurriert, scannt ihn niemand.
  • Glänzendes Laminat auf der Theke. Die Ladenbeleuchtung spiegelt sich darin. Mattes Papier lässt sich zuverlässiger scannen.
  • Andere Links untermischen. Du willst auch Instagram-Follower? Mach einen eigenen Code mit dem Social-Media-QR-Code-Generator und beschrifte jeden Code eindeutig.
  • Nicht testen. Scanne den gedruckten Code mit zwei oder drei Handys, bevor du viele druckst.

Checkliste

  • Unternehmensprofil bei Google eingerichtet
  • Bewertungslink aus „Nach Rezensionen fragen“ oder eine Place ID
  • Code auf Theke, Kassenbons, Rechnungen oder Paketbeilagen
  • Schlichter Text wie „Wie war’s bei uns?“
  • Keine Belohnungen, und dieselbe Bitte an alle Kunden
  • Größe passend zum Abstand, weißer Rand erhalten, mattes Papier
  • Mit mehreren Handys getestet