Una cliente paga, dice che il taglio è venuto benissimo ed esce. Voleva lasciare una recensione. Non lo fa mai, perché cercare l’attività giusta su Google Maps e poi il pulsante per recensire richiede più impegno di quanto duri la buona intenzione.

Un QR code per le recensioni Google elimina quell’impegno. Una scansione apre il modulo di recensione della tua attività, con le stelle pronte da toccare. Funziona allo stesso modo per un negozio, un parrucchiere, un’officina, uno studio dentistico o un panificio.

Cosa mettere nel codice

Il codice contiene un link al tuo modulo di recensione su Google. Per questo ti serve un Profilo dell’attività su Google, perché le recensioni appartengono a un’attività presente su Google Maps. Se non ce l’hai, crearlo è gratis.

Poi recupera il link per le recensioni in uno di questi modi, gli stessi passaggi indicati sul generatore di QR code per recensioni Google:

  1. Cerca il nome della tua attività su Google dopo aver eseguito l’accesso con l’account che la gestisce. Il tuo Profilo dell’attività compare con le opzioni di gestione.
  2. Scegli «Chiedi recensioni» e copia il link che ti viene mostrato. Di solito ha questa forma: g.page/r/…/review.
  3. Oppure usa un Place ID. Trova la tua attività con lo strumento Place ID Finder di Google (il link è sulla pagina del generatore) e copia l’ID, che inizia con ChIJ. Incollalo nello stesso campo e il generatore costruisce il link per le recensioni al posto tuo.

Incolla il link o il Place ID, controlla l’anteprima e scarica il codice in PNG o SVG. L’SVG resta nitido a qualsiasi dimensione, quindi è quello da mandare in tipografia.

Il codice è statico e non scade mai. Il link per le recensioni non cambia, a meno che non cambi la scheda dell’attività stessa, quindi un codice stampato continua a funzionare per anni.

Dove metterlo

Metti il codice dove le persone aspettano o concludono. È lì che hanno un momento libero e un’impressione ancora fresca.

  • Il bancone. Un piccolo espositore accanto al POS, come in un salone o in un negozio. Mentre pagano, le persone guardano in basso.
  • Gli scontrini. Se la stampante degli scontrini o il modello della fattura accettano un’immagine, aggiungi il codice in fondo.
  • Le fatture. Officine, studi e artigiani mandano fatture via email o su carta. Basta un piccolo codice accanto a «Grazie per averci scelto». In una fattura PDF aggiungi anche un link normale, perché chi legge sul telefono non può scansionare il proprio schermo.
  • I biglietti nei pacchi. Per gli ordini online, un biglietto di ringraziamento nella scatola raggiunge il cliente proprio mentre la apre.
  • Le sale d’attesa. La sala d’attesa di uno studio o di un’officina: un cartello incorniciato alla parete o sul banco della reception.
  • I segnatavolo. Bar e ristoranti possono metterne uno su ogni tavolo o inserirlo nel portaconto.

Mani che sollevano da una scatola di spedizione, sopra un maglione piegato, un biglietto di ringraziamento con un QR code

Cosa scrivere sul cartello

Un codice senza parole è solo un disegno. Di’ alle persone cosa succede quando scansionano e perché per te è importante. Breve e sincero funziona meglio:

  • «Ti è piaciuta la visita? Lasciaci una recensione»
  • «Dicci come ci siamo comportati»
  • «Scansiona per recensirci su Google»
  • «La tua recensione aiuta altri clienti a trovarci»

Il pulsante Stampa del generatore offre un cartello, un segnatavolo e gli adesivi, con un titolo e un testo piccolo modificabili. L’opzione Cornice può aggiungere un’etichetta breve come «Recensiscici» direttamente intorno al codice, utile su scontrini ed etichette dove non c’è spazio per un cartello.

Una parola del personale batte comunque qualsiasi cartello. «Se ha un minuto, al bancone c’è un codice per lasciare una recensione su Google» è sufficiente. Dillo a ogni cliente, non solo a quelli che hanno sorriso.

Le regole di Google: comportati correttamente

Le norme di Google sulle recensioni sono severe e violarle può far rimuovere le recensioni. In breve:

  • Niente premi. Non offrire sconti, omaggi, partecipazioni a estrazioni o altro in cambio di una recensione, positiva o no.
  • Non chiederla solo ai clienti soddisfatti. Selezionare chi riceve la richiesta (a volte chiamato review gating) non è consentito. Mostra il codice a tutti.
  • Niente recensioni false o comprate, e niente recensioni scritte da dipendenti o familiari.
  • Non dire alle persone cosa scrivere né quante stelle dare.

Un semplice cartello «Dicci come ci siamo comportati» rispetta tutte queste regole. Rispondi con cortesia alle recensioni che ricevi, belle e brutte. Così i futuri clienti vedono che qualcuno ascolta.

Quanto stamparlo grande

La regola della guida alla stampa: il codice dovrebbe misurare circa un decimo della distanza di scansione, e mai meno di 2 cm.

  • Scontrino o fattura: 2–3 cm, letto a distanza di braccio.
  • Biglietto nel pacco o biglietto di ringraziamento: 3–4 cm.
  • Espositore da bancone o segnatavolo: 5–7 cm.
  • Cartello a parete in sala d’attesa, letto da 1–2 m: 10–20 cm.

Usa un codice scuro su sfondo chiaro e lascia un margine bianco intorno, largo circa quattro dei suoi quadratini. Le stampanti termiche per scontrini possono sfocare i dettagli fini, quindi prova uno scontrino stampato prima di farci affidamento. Stampa al 100% («Dimensioni effettive»), non con «Adatta alla pagina».

Errori da evitare

  • Collegare la scheda su Maps invece del modulo di recensione. Funziona, ma aggiunge un passaggio. Usa il link di «Chiedi recensioni» o un Place ID.
  • Un codice minuscolo su un volantino affollato. Se compete con dieci altre cose, nessuno lo scansiona.
  • Plastificazione lucida sul bancone. Le luci del negozio ci si riflettono. La carta opaca si legge in modo più affidabile.
  • Mescolare altri link. Vuoi anche follower su Instagram? Crea un codice separato con il generatore di QR code per i social ed etichetta chiaramente ciascuno.
  • Non fare prove. Scansiona il codice stampato con due o tre telefoni prima di stamparne tanti.

Checklist

  • Profilo dell’attività su Google configurato
  • Link per le recensioni da «Chiedi recensioni» o da un Place ID
  • Codice sul bancone, sugli scontrini, sulle fatture o nei pacchi
  • Testo semplice, come «Dicci come ci siamo comportati»
  • Nessun premio e la stessa richiesta a ogni cliente
  • Dimensione adatta alla distanza, bordo bianco intatto, carta opaca
  • Provato con più telefoni