Bir müşteri ödemesini yapar, saçının harika olduğunu söyler ve çıkar. Yorum yazmayı düşünmüştür. Ama hiç yazmaz; çünkü Google Haritalar’da doğru işletmeyi, sonra da yorum düğmesini bulmak, iyi niyetin sürdüğünden daha fazla çaba ister.

Google yorum QR kodu bu çabayı ortadan kaldırır. Tek okutma, işletmenin yorum formunu yıldızlar dokunmaya hazır şekilde açar. Dükkân, kuaför, oto servis, diş kliniği veya fırın için aynı şekilde çalışır.

Koda ne girer

Kod, Google’daki yorum formuna giden bir bağlantı içerir. Bunun için bir Google İşletme Profili gerekir, çünkü yorumlar Google Haritalar’da listelenen bir işletmeye aittir. Yoksa oluşturmak ücretsizdir.

Sonra yorum bağlantını şu yollardan biriyle al; adımlar Google yorum QR kod oluşturucuda gösterilenlerle aynı:

  1. İşletmeni yöneten hesapla oturum açmışken Google’da işletmenin adını ara. İşletme Profili’n yönetim seçenekleriyle birlikte görünür.
  2. “Yorum iste”yi seç ve gösterdiği bağlantıyı kopyala. Genellikle g.page/r/…/review gibi görünür.
  3. Ya da Place ID kullan. İşletmeni Google’ın Place ID Finder aracıyla (bağlantısı oluşturucu sayfasında) bul ve ChIJ ile başlayan kimliği kopyala. Aynı alana yapıştır; oluşturucu yorum bağlantısını senin için hazırlar.

Bağlantıyı veya Place ID’yi yapıştır, önizlemeyi kontrol et ve kodu PNG ya da SVG olarak indir. SVG her boyutta net kalır; matbaaya onu gönder.

Kod statiktir ve süresi hiç dolmaz. İşletme kaydının kendisi değişmedikçe yorum bağlantın değişmez; basılı bir kod yıllarca çalışmaya devam eder.

Nereye konur

Kodu insanların beklediği veya işini bitirdiği yere koy. O an hem biraz vakitleri hem de taze bir izlenimleri vardır.

  • Kasa tezgâhı. Kuaförde veya dükkânda olduğu gibi, POS cihazının yanında küçük bir stand. İnsanlar öderken aşağı bakar.
  • Fişler. Fiş yazıcın veya fatura şablonun görsel kabul ediyorsa kodu en alta ekle.
  • Faturalar. Servisler, klinikler ve ustalar faturayı e-postayla veya kâğıtta gönderir. “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler” yazısının yanındaki küçük bir kod yeterlidir. PDF faturada düz bir bağlantı da ekle; faturayı telefonda okuyan biri kendi ekranını okutamaz.
  • Paket içi kartlar. Online siparişlerde kutudaki bir teşekkür kartı müşteriye tam paketi açtığı anda ulaşır.
  • Bekleme alanları. Klinik veya servis bekleme salonu: duvarda ya da resepsiyon bankosunda çerçeveli bir tabela.
  • Masa üstü kartlar. Kafeler ve restoranlar her masaya bir tane koyabilir ya da hesap kabına ekleyebilir.

Katlanmış bir kazağın olduğu kargo kutusundan QR kodlu bir teşekkür kartını çıkaran eller

Tabelada ne yazmalı

Kelimesiz bir kod sadece bir desendir. İnsanlara okutunca ne olacağını ve bunun senin için neden önemli olduğunu söyle. Kısa ve dürüst olan en iyisidir:

  • “Ziyaretinden memnun kaldın mı? Bize yorum bırak”
  • “Nasıldık, bize anlat”
  • “Google’da yorum yapmak için okut”
  • “Yorumun, diğer müşterilerin bizi bulmasına yardımcı olur”

Oluşturucudaki Yazdır düğmesi, düzenlenebilir başlık ve küçük metinle bir tabela, bir masa üstü kart ve etiketler sunar. Çerçeve seçeneği, “Bize yorum yap” gibi kısa bir etiketi doğrudan kodun çevresine ekleyebilir; bu, tabelaya yer olmayan fişlerde ve etiketlerde işe yarar.

Çalışanın söylediği bir cümle yine de her tabeladan iyidir. “Bir dakikan varsa, kasada Google yorumu için bir kod var” demek yeterli. Bunu yalnızca gülümseyenlere değil, her müşteriye söyle.

Google’ın kuralları: adil ol

Google’ın yorum politikaları katıdır ve bunları ihlal etmek yorumların kaldırılmasına yol açabilir. Kısaca:

  • Ödül yok. Olumlu olsun olmasın, yorum karşılığında indirim, bedava ürün, çekiliş katılımı veya başka bir şey teklif etme.
  • Yalnızca memnun müşterilerden isteme. Kimin istek alacağını seçmek (bazen “review gating” denir) yasaktır. Kodu herkese göster.
  • Sahte veya satın alınmış yorum yok, çalışanların veya ailenin yazdığı yorum da yok.
  • İnsanlara ne yazacaklarını veya kaç yıldız vereceklerini söyleme.

Sade bir “Nasıldık, bize anlat” tabelası bunların hepsine uyar. Gelen yorumlara, iyi ya da kötü, kibarca yanıt ver. Bu, gelecekteki müşterilere birinin dinlediğini gösterir.

Ne boyutta basılır

Baskı rehberinin kuralı: kod, okutma mesafesinin yaklaşık onda biri olmalı ve asla 2 cm’den küçük olmamalı.

  • Fiş veya fatura: 2–3 cm, kol mesafesinden okunur.
  • Paket içi kart veya teşekkür kartı: 3–4 cm.
  • Tezgâh standı veya masa üstü kart: 5–7 cm.
  • Bekleme salonunda duvar tabelası, 1–2 m’den okunur: 10–20 cm.

Açık zemin üzerinde koyu bir kod kullan ve çevresinde yaklaşık dört küçük karesi genişliğinde beyaz bir boşluk bırak. Termal fiş yazıcıları ince ayrıntıları bulanıklaştırabilir; güvenmeden önce basılı bir fişi test et. “Sayfaya sığdır” ile değil, %100 ölçekte (“Gerçek boyut”) yazdır.

Kaçınılması gereken hatalar

  • Yorum formu yerine Haritalar kaydına bağlantı vermek. Çalışır ama fazladan bir adım ekler. “Yorum iste” bağlantısını veya bir Place ID kullan.
  • Kalabalık bir el ilanında minicik bir kod. On başka şeyle yarışıyorsa kimse okutmaz.
  • Tezgâhta parlak laminasyon. Mağaza ışıkları üzerinden yansır. Mat kâğıt daha güvenilir okunur.
  • Başka bağlantıları karıştırmak. Instagram takipçisi de mi istiyorsun? Sosyal medya QR kod oluşturucu ile ayrı bir kod oluştur ve her birini net etiketle.
  • Test etmemek. Çok sayıda basmadan önce basılı kodu iki üç telefonla okut.

Kontrol listesi

  • Google İşletme Profili kurulu
  • “Yorum iste”den veya Place ID’den alınmış yorum bağlantısı
  • Kod tezgâhta, fişlerde, faturalarda veya paket içi kartlarda
  • “Nasıldık, bize anlat” gibi sade bir ifade
  • Ödül yok, her müşteriye aynı istek
  • Mesafeye göre boyut, beyaz kenar korunmuş, mat kâğıt
  • Birkaç telefonla test edilmiş