Un cliente si siede, il cameriere è impegnato a un altro tavolo e la prima cosa che vuole è il menu. Poi arriva la password del Wi-Fi. Alla fine, magari, una recensione veloce. Tre piccoli QR code sul tavolo si occupano di tutte e tre le cose e, con i materiali giusti, si leggono ancora dopo un mese di tavoli puliti e ripuliti.
Il codice del menu: collega una pagina che controlli tu
Un QR code per il menu è solo un link. Il codice apre una pagina web, e quella pagina mostra il tuo menu. Crea il codice con il generatore principale incollando l’indirizzo di quella pagina.
Il link conta più del codice. Un codice creato qui è statico: non scade mai, ma non puoi cambiare dove porta dopo la stampa. Prezzi e piatti cambiano, quindi non collegare un file che sostituirai con un nome nuovo. Collega il codice a una pagina che controlli tu, come iltuoristorante.it/menu, e aggiorna quella pagina ogni volta che cambia il menu. I codici stampati continuano a funzionare.
Sul telefono contano alcune cose:
- Una normale pagina web è meglio di un PDF. Il PDF del menu stampato costringe i clienti a zoomare con le dita.
- Tienila veloce. Foto grandi in cima rallentano tutto con i dati mobili.
- Metti allergeni e prezzi nella pagina, non dietro un altro clic.
- Usa un indirizzo breve. I link brevi producono codici più semplici, che si leggono meglio anche stampati piccoli.
Tieni un menu stampato
Non tutti vogliono usare il telefono a cena: batteria scarica, vista debole, niente dati o semplicemente una preferenza per la carta. Tieni dei menu stampati e lascia che il personale li offra senza storie. Il codice è una comodità, non un obbligo.
Il codice Wi-Fi: basta dettare password
Il generatore di QR code Wi-Fi inserisce nel codice il nome della rete e la password. I clienti lo scansionano con la fotocamera del telefono e si collegano alla rete senza digitare niente. Gli iPhone e la maggior parte dei telefoni Android leggono questi codici con la fotocamera integrata.
Due cose da prevedere:
- Usa una rete per gli ospiti. Chiunque scansioni il codice stampato può collegarsi, quindi dai ai clienti una rete tutta loro, separata da quella usata dalla cassa e dai computer dell’ufficio.
- Una nuova password richiede un nuovo codice. La password è memorizzata nel codice stesso. Se la cambi, stampa i nuovi codici il giorno stesso.
Il codice viene creato nel tuo browser, quindi la password non viene mai inviata a questo sito. Il formato di stampa può anche mostrare nome della rete e password in chiaro per i clienti il cui telefono non scansiona.
Il codice per le recensioni: sul portaconto, non sul menu
Chiedere una recensione durante l’antipasto è troppo presto. Chiedila quando arriva il conto. Crea un codice con il generatore di QR code per recensioni Google e mettilo dove i clienti lo vedono mentre aspettano di pagare: sul portaconto, su un bigliettino che accompagna lo scontrino o sul retro del segnatavolo.
Usa parole semplici: «Dicci come ci siamo comportati» o «Ti è piaciuta la visita? Lasciaci una recensione». Le regole di Google non consentono premi per le recensioni, quindi niente dolce omaggio in cambio, e non dare il biglietto solo ai tavoli che sembrano contenti. Dallo a tutti. La guida al QR code per recensioni Google spiega come trovare il tuo link per le recensioni.
Dove mettere i codici sul tavolo
Segnatavolo
Un segnatavolo è un cartoncino piegato che sta in piedi da solo, si legge da entrambi i lati del tavolo e si sostituisce facilmente. Ogni generatore di questo sito ha un pulsante Stampa con il formato segnatavolo: sceglilo, aggiungi un titolo come «Menu» o «Wi-Fi gratuito», stampa, piega lungo la linea e appoggialo sul tavolo. Un segnatavolo può portare il codice del menu su un lato e quello del Wi-Fi sull’altro.
Adesivi che resistono alle pulizie
Gli adesivi restano al loro posto. La finestra di stampa ha un formato adesivi che riempie un foglio di codici con le linee di taglio. Qualche accorgimento perché durino:
- Usa carta adesiva in vinile impermeabile, oppure proteggi gli adesivi di carta con una pellicola trasparente opaca. I tavoli vengono puliti molte volte al giorno.
- Opachi, non lucidi. La plastificazione lucida riflette le luci del soffitto e può nascondere parte del codice.
- Mettili in un angolo, non dove scivolano piatti e bicchieri.
- Tienine di scorta e sostituisci gli adesivi graffiati.
Dehors e luce esterna
All’aperto, riflessi e ombre creano problemi. Il sole su una superficie lucida nasconde il codice, e un ombrellone può proiettare un’ombra netta su metà del codice. Scegli materiali opachi, orienta i segnatavolo lontano dal sole diretto e fai una prova a mezzogiorno e la sera con le luci del dehors accese. Tieni il codice scuro su sfondo chiaro; i codici chiari su scuro sono eleganti, ma molti telefoni faticano a leggerli.
Quanto stamparli grandi
La guida alla stampa ha una regola semplice: il codice dovrebbe misurare almeno un decimo della distanza di scansione, e mai meno di 2 cm. Un cliente scansiona un codice sul tavolo da circa 40–60 cm, quindi:
- Segnatavolo o menu: 5–7 cm di larghezza.
- Adesivo sul tavolo: almeno 4–5 cm. Gli adesivi più piccoli fanno risparmiare spazio, ma con poca luce si leggono meno bene.
- Locandina all’ingresso, letta da un paio di metri: 20 cm o più.
Lascia il bordo bianco intorno al codice. Serve un margine libero largo circa quattro dei suoi quadratini. Tagliarlo è il motivo più comune per cui i codici stampati non funzionano. Stampa al 100% («Dimensioni effettive»), non con «Adatta alla pagina».
Errori da evitare
- Collegare un file che rinominerai. I codici smettono di funzionare il giorno in cui carichi «menu-nuovo.pdf».
- Un codice che fa tutto. Un compito per codice è più semplice di una pagina di link in cui i clienti devono cercare.
- Troppa personalizzazione. Un logo o un design colorato vanno bene, ma controlla l’avviso nell’anteprima del generatore, che ti dice quando uno stile rende il codice difficile da leggere.
- Nessuna prova. Stampa una copia, mettila su un tavolo vero e scansionala con due o tre telefoni prima di stamparne cinquanta.
- Nessun piano B. Dove il segnale è debole, il codice del menu è inutile. Tieni i menu di carta a portata di mano.
Checklist
- Pagina del menu a un indirizzo che controlli tu, veloce sul telefono
- Menu stampati disponibili per chi li preferisce
- Rete Wi-Fi separata per gli ospiti e il suo codice
- Codice per le recensioni sul portaconto o sul bigliettino dello scontrino, testo semplice, nessun premio
- Segnatavolo o adesivi opachi impermeabili, codici da 5–7 cm
- Bordo bianco intatto, stampa a dimensioni effettive
- Provato con più telefoni, all’interno e nel dehors
