Tous les conservateurs connaissent le problème. L’objet a une histoire longue et passionnante, mais le cartel à côté n’a de place que pour un titre, une date, une matière et deux phrases. Les visiteurs parlent des langues différentes, certains ont besoin de caractères plus grands, d’autres préfèrent écouter plutôt que lire, et quelques-uns veulent tout savoir.
Un QR code à côté du cartel permet au mur de rester sobre pendant que les contenus supplémentaires vivent sur le téléphone des visiteurs. Cela fonctionne dans un musée national, une petite galerie de deux salles, une maison historique ou un sentier en plein air.
Que mettre derrière le code
Chaque code ouvre une page web. De bons contenus vers lesquels faire un lien :
- Des textes de cartel plus longs : l’histoire complète de l’objet, son auteur, le lieu de sa découverte.
- Des traductions : le même texte dans les langues de vos visiteurs, avec un sélecteur de langue en haut.
- Des pistes d’audioguide : un court enregistrement pour cette étape, lisible dans le navigateur. Les visiteurs apportent leurs propres écouteurs.
- Des vidéos : une restauratrice au travail, l’objet en usage, un entretien avec l’artiste.
- Un parcours ou un plan : l’étape suivante, un parcours thématique dans les collections, le chemin vers le café et les toilettes.
- Des versions accessibles : textes en gros caractères et en FALC (facile à lire et à comprendre), transcriptions des pistes audio et sous-titres des vidéos.
- Une page de dons ou d’adhésion : à la sortie ou près de la boutique, là où les gens viennent de profiter de leur visite.
- Le Wi-Fi visiteurs : les murs épais et les sous-sols signifient souvent un réseau faible. Un QR code Wi-Fi à l’entrée permet aux visiteurs de rejoindre un réseau invités séparé sans taper de mot de passe.
Créez chaque code avec le générateur principal. C’est gratuit, sans compte, et les codes n’expirent jamais.
Ne réservez jamais l’information essentielle au scan
Tout le monde n’a pas de téléphone, de batterie chargée, de données mobiles, ni l’envie de s’en servir dans une salle d’exposition. Le cartel imprimé doit rester autonome : ce qu’est l’objet, qui l’a fait, quand, et pourquoi il compte. Les consignes de sécurité, les horaires, l’orientation et les informations d’accessibilité ont aussi leur place sur papier ou au mur.
Le code apporte de la profondeur. Il ne doit jamais être le seul moyen de comprendre la salle.
Faites pointer les codes vers des pages que vous contrôlez
Les expositions changent et les sites web sont refaits, mais les cartels imprimés et les bornes de sentier gravées restent en place des années. Un code imprimé ne se modifie pas : faites donc pointer chacun vers une adresse stable sur votre propre site, comme votremusee.fr/etape/12, plutôt que vers un lien de partage de fichiers ou une plateforme audio que vous pourriez quitter.
Un principe simple fonctionne bien : une page par étape, numérotée comme le cartel. Quand le texte change ou qu’une traduction s’ajoute, vous mettez la page à jour et le cartel reste tel quel. Quand une exposition ferme, gardez les pages en ligne avec une note et un lien vers l’exposition en cours, car les visiteurs photographient les cartels et les scannent plus tard.
Emplacement, lumière et vitrines
- À hauteur des yeux, à côté du cartel. Placez le code au même endroit sur chaque cartel, par exemple en bas à droite, pour que les visiteurs apprennent où regarder. Évitez les codes sur des socles bas qui obligent à se pencher.
- Une icône et une formule constantes. Utilisez partout le même petit symbole et la même formulation, comme « Scannez pour en savoir plus » avec une icône de casque pour les étapes audio. Mieux encore, nommez le contenu : « Écouter (2 min) », « Lire en anglais », « Gros caractères ».
- Attention à l’éclairage. L’éclairage des salles est souvent faible et dirigé vers l’objet. Un code dans une ombre profonde ou dans le point chaud d’un projecteur peut échouer. Testez-le dans la salle, avec l’éclairage des heures d’ouverture.
- Évitez le verre et le brillant. Un code derrière la vitre d’une vitrine ou sur une plastification brillante capte les reflets. Placez le code à l’extérieur de la vitrine, sur un cartel mat.
- Laissez une marge dégagée autour du code, d’au moins quatre de ses petits carrés.
La taille selon la distance de lecture
La règle du guide d’impression : le code doit mesurer environ un dixième de la distance de scan, et jamais moins de 2 cm.
| Où | Distance habituelle | Largeur du code |
|---|---|---|
| Cartel d’objet ou légende | 30–50 cm | 3–5 cm |
| Panneau d’introduction | 1–1,5 m | 10–15 cm |
| Panneau d’entrée ou Wi-Fi | 1,5–2 m | 15–20 cm |
| Borne de sentier en extérieur | 50 cm–1 m | 5–10 cm |
Des adresses courtes et propres donnent des codes plus simples, qui se scannent plus facilement en petit format. Téléchargez le SVG pour l’imprimeur des cartels ou le fabricant de signalétique, pour que le code reste net.
Petites galeries, sites patrimoniaux et sentiers
Pas besoin d’application ni de budget pour s’y mettre. Une petite galerie peut imprimer des codes sur ses cartels existants avec une imprimante de bureau. Une maison historique peut placer un code par pièce sur une fiche de salle plastifiée ou, mieux, sur un carton mat.
En extérieur, le code doit résister aux intempéries. Utilisez des plaques en aluminium gravées ou imprimées, ou du vinyle résistant aux UV sur une borne, et choisissez des codes simples foncés sur clair, sans dégradé de couleur. Vérifiez les bornes à chaque saison : décoloration, rayures, autocollants. Les sites ruraux n’ont souvent pas de réseau : gardez des pages légères, surtout du texte et de petites images, et indiquez sur la borne quand une étape comporte un fichier audio ou vidéo volumineux.
Checklist
- Une page par étape sur votre propre site, numérotée comme le cartel
- Cartel imprimé complet même sans le code
- Traductions, audio, vidéo et versions en gros caractères ou en FALC là où c’est utile
- QR code Wi-Fi à l’entrée si le réseau est faible
- Même emplacement, même icône et même formulation sur chaque cartel
- À hauteur des yeux, à l’abri des reflets, hors de la vitrine, sur un support mat
- Taille selon le guide d’impression, jamais moins de 2 cm
- Chaque code testé dans la vraie salle ou sur le vrai sentier avec plusieurs téléphones
